Как сделать заказ?

Как сделать заказ?

Шаг 1: Посетите сайт "Палитра мебели"

     Перейдите на официальный сайт производителя "Палитра мебели" по адресу palitramebeli.in.ua.

Шаг 2: Изучите ассортимент

     На сайте интернет-магазина palitramebeli.in.ua вы найдете широкий выбор мебели. Ознакомьтесь с характеристиками и выберите подходящий товар.

Шаг 3: Оформите заказ

     Добавьте выбранный товар в корзину и следуйте инструкции для оформления заказа. Укажите необходимые данные для доставки и выберите удобный способ оплаты.

Шаг 4: Оплатите заказ

     Оплатить заказ можно банковской картой, через онлайн-банкинг или наложенным платежом при получении (если доступно).

Шаг 5: Ждите доставку

     После оформления и оплаты заказа ожидайте доставку. Производитель "Палитра мебели" гарантирует надежную и быструю отправку.
 

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ через интернет-магазин? Для оформления заказа в интернет-магазине palitramebeli.in.ua вам необходимо:
1.    Выбрать нужные товары и добавить их в корзину, используя кнопку "Купить".
2.    Перейти в Корзину (правый верхний угол окна сайта). Проверить правильность заказа. Если все верно, нажать кнопку "Оформить заказ". Если хотите изменить количество товаров, воспользуйтесь знаками "+" или "-".
3.    Заполнить специальную форму, предложенную системой, и нажать кнопку "Оформить заказ".

Какие способы оплаты доступны? Вы можете оплатить заказ следующими способами:
•    Банковской картой Visa/MasterCard;
•    Онлайн-банкингом;
•    Наложенным платежом (при доставке транспортной компанией, если доступно).

Как осуществляется доставка? Доставка осуществляется по всей Украине и страны Европы. По Украине с помощью транспортной компании Новая Почта (другие по договоренности). Доставка в страны Европы — стоимость и сроки доставки уточняйте у менеджера." Также возможен самовывоз с нашего склада – уточняйте детали у менеджера.

Сколько длится выполнение заказа? Отправка заказа осуществляется на следующий день после оплаты (как исключение, допускается отправка товара не позднее, чем через три рабочих дня после оплаты). Номер посылки будет отправлен вам на электронную почту (для зарегистрированных пользователей) или смс-сообщением на телефон.

Все ли продукты, предлагаемые в интернет-магазине, доступны? Весь товар, который есть в наличии, вы можете приобрести. Если напротив определенной позиции указано "Нет в наличии", это означает, что в данный момент ее нет на складе. Вы можете нажать на ссылку "Сообщить, когда появится", и вам придет уведомление по электронной почте. Если товар маркирован флажком "Под заказ", это значит, что его может не быть на складе интернет-магазина, и он будет изготовлен специально для вас. Срок исполнения таких заказов – до 4 недель (детали уточнит менеджер).

Могу ли я заказать индивидуальный дизайн мебели? Нет, мы не предлагаем услуги по изготовлению мебели по индивидуальным проектам.

Какая сумма минимального заказа в интернет-магазине? В нашем интернет-магазине palitramebeli.in.ua можно оформить заказ на сумму от 1000 грн.

Как проверить статус выполнения заказа? Статус заказа можно проверить в личном кабинете (для зарегистрированных пользователей) в разделе "Заказы". Также информацию можно получить по телефонам: +38(095) 3377527; +38(096) 4768280 или по электронной почте: step-2007@meta.ua, указывая номер заказа.

Что делать, если я не получил подтверждение заказа? Если вы не получили подтверждение заказа, проверьте папку 'Спам' в вашей электронной почте. Если письмо отсутствует, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.

Как можно внести изменения в заказ или аннулировать его? Если вы желаете внести изменения в заказ или аннулировать его, просим вас в день создания заказа обратиться по электронной почте: step-2007@meta.ua или по телефонам: +38(095) 3377527; +38(096) 4768280.

Если я оформил два заказа отдельно, могу ли я рассчитывать на то, что получу их в одной посылке? Оформив несколько заказов отдельно, вы можете рассчитывать на объединенную отправку. Однако лучше заранее связаться с нами и указать номера заказов, которые должны быть отправлены в одной посылке.

Почему, заказывая несколько товаров, мне каждый раз добавляется оплата за доставку? Если вам каждый раз при заказе товаров выставляется счет за доставку, это значит, что вы оформляете заказ сразу, как только добавили в корзину один товар. Чтобы избежать этого, добавьте в корзину все товары, которые вас интересуют, и только после этого оформляйте заказ.

Как узнать точную стоимость доставки? Точная стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и зависит от вашего региона и выбранной транспортной компании. Для определения ориентировочной стоимости доставки, в описании к товару указаны габаритные размеры и вес упаковки. 

Если в интернет-магазине нет какой-то позиции, могу ли я ее заказать? Да, вы можете обратиться по электронной почте: step-2007@meta.ua или по телефонам: +38(095) 3377527; +38(096) 4768280, и мы постараемся изготовить мебель для вас.

Что делать в случае, если товар пришел в поврежденном состоянии? При получении нашей продукции от компании-перевозчика ОБЯЗАТЕЛЬНО внимательно осмотрите товар, чтобы он не имел повреждений, а целостность упаковки не была нарушена! Ни в коем случае НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ документы о приеме товара до окончания проверки повреждения во время перевозки.
Если Вы обнаружили повреждение товара или упаковки при курьере НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ документы! Просим немедленно уведомить интернет-магазин "Палитра мебели" по телефонам: +38(095) 3377527; +38(096) 4768280 для скорейшего разрешения ситуации и возмещения убытков компанией-перевозчиком.

Можно ли вернуть или обменять товар? Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения, если он не был в использовании и сохранил товарный вид. Для возврата товара необходимо сохранить оригинальную упаковку и предоставить чек. Возврат осуществляется за счет покупателя, если товар не имеет производственных дефектов. Подробности возврата уточняйте у менеджера.
     
Гарантии, условия ее действия, что покрывается гарантией? На всю мебель предоставляется гарантия 12 месяцев с момента покупки. Гарантия покрывает производственные дефекты, но не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией.
 

Желаем приятных покупок!